Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту blantarid та отримання послуг з натуральної підтримки здоров'я шкіри ("Послуги"), що надаються компанією blantarid ("ми", "нас", "наша", "Компанія").

Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші Послуги, ви ("Клієнт", "ви", "ваші") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, не використовуйте наші послуги.

ВАЖЛИВО: Наші послуги не замінюють професійної медичної допомоги. Завжди консультуйтесь з лікарем щодо проблем зі здоров'ям.

2. Опис послуг

2.1 Консультаційні послуги

Ми надаємо:

Індивідуальні консультації з питань натурального догляду за шкірою
Рекомендації щодо харчування та способу життя
Поради з використання натуральних засобів
Розробку персональних програм оздоровлення
Освітні матеріали та підтримку

2.2 Обмеження послуг

Наші послуги НЕ включають:

Медичну діагностику або лікування
Призначення лікарських препаратів
Заміну медичної допомоги
Лікування гострих станів
Гарантії повного одужання

3. Обов'язки клієнта

3.1 Надання інформації

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про всі ліки та добавки
• Інформувати про алергії та протипоказання
• Оновлювати інформацію при змінах

3.2 Дотримання рекомендацій

• Слідувати наданим рекомендаціям
• Повідомляти про будь-які реакції
• Не перевищувати рекомендовані дози
• Проконсультуватись з лікарем при потребі

3.3 Етичне використання

• Не передавати персональні рекомендації іншим
• Поважати інтелектуальну власність
• Не використовувати сайт в протизаконних цілях
• Дотримуватись правил конфіденційності

3.4 Комунікація

• Вчасно відвідувати призначені консультації
• Повідомляти про скасування за 24 години
• Підтримувати професійне спілкування
• Оперативно відповідати на запити

4. Умови оплати

4.1 Вартість послуг

Актуальні ціни на наші послуги:

• Першочергова консультація: 800 грн (640 грн зі знижкою)
• Повторна консультація: 600 грн
• Базова програма "Старт": 2500 грн/місяць
• Комплексна програма "Розквіт": 4200 грн/місяць

4.2 Порядок оплати

• Оплата здійснюється до надання послуг
• Доступні способи оплати будуть повідомлені при записі
• Для програм - помісячна оплата авансом
• При несвоєчасній оплаті програма може бути призупинена

4.3 Повернення коштів

Повернення можливе в наступних випадках:

• Скасування консультації клієнтом за 24+ години - повне повернення
• Скасування нами з технічних причин - повне повернення
• Незадоволення якістю (протягом 7 днів) - часткове повернення
• Медичні протипоказання - індивідуальний розгляд

5. Обмеження відповідальності

5.1 Медичні застереження

• Наші рекомендації не є медичними діагнозами або лікуванням
• При серйозних симптомах негайно зверніться до лікаря
• Не припиняйте призначене лікування без консультації лікаря
• Результати можуть відрізнятися для кожної людини
• Ми не несемо відповідальності за самолікування

5.2 Обмеження гарантій

Ми не гарантуємо конкретних результатів лікування. Ефективність натуральних методів залежить від багатьох індивідуальних факторів, включаючи дотримання рекомендацій, стан здоров'я та спосіб життя.

5.3 Технічні проблеми

Ми не несемо відповідальності за технічні збої, проблеми з інтернет-з'єднанням або інші технічні проблеми, що можуть вплинути на надання послуг.

5.4 Максимальна відповідальність

У будь-якому випадку наша максимальна відповідальність перед клієнтом обмежується сумою, сплаченою за конкретну послугу.

6. Інтелектуальна власність

6.1 Права на контент

Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики та програми, захищений авторськими правами та належить blantarid.

• Заборонено копіювання без письмового дозволу
• Персональні рекомендації призначені лише для вас
• Навчальні матеріали не можна передавати третім особам
• При порушенні - правові наслідки

7. Конфіденційність

7.1 Наші зобов'язання

• Захищаємо всю надану вами інформацію
• Не передаємо дані третім особам без згоди
• Зберігаємо медичну таємницю
• Використовуємо дані лише для надання послуг

7.2 Ваші зобов'язання

• Не розголошувати персональні рекомендації
• Поважати конфіденційність інших клієнтів
• Не передавати доступи до персонального кабінету
• Повідомляти про порушення безпеки

Детальніше про обробку персональних даних читайте в нашій Політиці конфіденційності.

8. Припинення співпраці

8.1 Припинення клієнтом

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час:

• Письмове повідомлення за 7 днів для програм
• Оплачені послуги будуть надані в повному обсязі
• Персональні дані можуть бути видалені за запитом

8.2 Припинення нами

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

• Порушення цих Умов
• Несвоєчасної оплати
• Неетичної поведінки
• Медичних протипоказань

9. Застосовне право та вирішення спорів

9.1 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються відповідно до українського права.

9.2 Вирішення спорів

Етапи вирішення спорів:

Спочатку намагаємось вирішити мирним шляхом
Письмова скарга та розгляд протягом 14 днів
За потреби - звернення до суду за місцем надання послуг
Можливість медіації за обопільною згодою

10. Зміни в умовах

10.1 Право на зміни

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо наступними способами:

• Email-повідомлення активним клієнтам
• Сповіщення на веб-сайті
• Повідомлення при наступному звереденні

Продовження користування послугами після зміни Умов означає вашу згоду з новими умовами.